นโยบายความเป็นส่วนตัว rabb88

1. บทนำและขอบเขต

rabb88 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับหนึ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ข้อมูลอย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการใดบ้าง

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึง rabb88 ผ่านเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นใดในไทย การใช้งานบริการของเราหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกของเรามีสิทธิ์และการคุ้มครองที่เหมาะสมในทุกขั้นตอน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น เลขบัญชีและชื่อธนาคาร สำหรับฝาก-ถอนเงิน
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว ไม่มีพนักงานคนใดสามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ (OS, เบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ)
• คุกกี้และข้อมูล Session เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานลื่นไหล
• ประวัติการเล่น ประวัติธุรกรรม และบันทึกกิจกรรมในระบบ
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address (ไม่ใช่ GPS)

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และนำเสนอประสบการณ์เกมที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rabb88 ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการแพลตฟอร์ม: เปิดบัญชี จัดการโปรไฟล์ ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และรองรับการเล่นเกมต่าง ๆ
• ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ติดต่อสื่อสาร: แจ้งผลธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชั่น (หากคุณยินยอม) และตอบคำถามฝ่ายสนับสนุน
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำหนด

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในเชิงพาณิชย์เพื่อประโยชน์ของบุคคลภายนอก และไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อขายให้กับนักการตลาดหรือบริษัทข้อมูลภายนอก

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

rabb88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: เช่น ผู้ให้บริการ Payment Gateway, ระบบยืนยันตัวตน, และโซลูชั่นความปลอดภัยไซเบอร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ซึ่งผูกพันตามสัญญารักษาความลับ
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อถูกร้องขอโดยหน่วยงานรัฐหรือกระบวนการยุติธรรม เราจะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมต้องสงสัยซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ใช้อื่น

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะเปิดเผยเพียงข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และกำหนดให้คู่สัญญาใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงกัน

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพราะเข้าใจดีว่าการรักษาความไว้วางใจของสมาชิกสำคัญกว่าสิ่งอื่นใด

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS ระดับ 256-bit ในทุกช่องทางการสื่อสาร
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ 2FA (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและทำธุรกรรมขนาดใหญ่
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing โดยทีมงานภายนอกเป็นประจำ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ที่ทำงาน 24 ชั่วโมงตลอดปี
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติแบบ Encrypted เพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่าไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% แต่เราใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อลดความเสี่ยงให้น้อยที่สุดเท่าที่ทำได้

6. การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ rabb88 ใช้คุกกี้เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและการรักษา Session
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics): เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด ช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำภาษา ธีม และตัวเลือกที่คุณเลือกไว้

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน

7. สิทธิ์ของสมาชิก

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง
• สิทธิ์ในการแก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: รับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ หรือมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อทีมงานของเราผ่านทางอีเมลที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของหน้านี้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บขั้นต่ำ 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานนาน: อาจถูกลบหลังจากแจ้งเตือนล่วงหน้าตามขั้นตอนที่กำหนด
• Log กิจกรรมระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

rabb88 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

หากเราพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันที และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบ หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานมีบัญชีในระบบ กรุณาติดต่อเราทันที

10. การอัปเดตนโยบาย

rabb88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และรูปแบบบริการที่พัฒนาขึ้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนที่เห็นชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานบริการของเราต่อไปหลังจากนั้นหมายความว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected]

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว